San Nicolás brilla en Cartagena con su propuesta de inclusión: el centro comercial que juega en serio

Cuando se habla de centros comerciales en Colombia que realmente marcan la diferencia, el nombre San Nicolás siempre tiene un lugar privilegiado. Y no es para menos. Este referente del retail en el Oriente antioqueño fue protagonista en el 19.º Encuentro de Profesionales de la Industria de Centros Comerciales de América (EPICCA), celebrado en Cartagena.

Allí no solo compartió buenas prácticas: también se destacó por presentar un proyecto que demuestra que la inclusión también puede ser divertida y transformadora.

Durante el panel “Innovar y sorprender con propósito”, la gerente del centro comercial, Margarita María Trujillo Jiménez, contó cómo una simple observación cambió el rumbo de su estrategia: “Observamos que algunas familias llegaban con niños o acompañantes con discapacidad, y ellos no podían participar de los espacios de juego. Nos preguntamos cómo ofrecerles un espacio de diversión sin exclusiones”.

Así nació, en 2021, una zona de juegos verdaderamente inclusiva y única en la región, equipada con carrusel adaptado, columpio para personas con movilidad reducida y un triqui en Braille. Estos elementos permiten que niños con diferentes condiciones físicas o sensoriales disfruten plenamente del espacio.

Este proyecto no fue una acción aislada. Se enmarca dentro del plan estratégico 2020–2025 del centro comercial, donde la inclusión es un eje fundamental. La idea no solo fue aceptada, sino respaldada firmemente por el consejo de administración del centro.

Además de esta zona de juegos, San Nicolás ha implementado otras acciones que refuerzan su compromiso con la inclusión social, como la instalación de pasamanos con sistema Braille en las escaleras fijas, la capacitación en lengua de señas para el personal de información y las donaciones desde su Zona Eco a fundaciones como Mahavir Kmina y Fundación Reinés.

Estas iniciativas reflejan una visión clara: hacer de la inclusión una parte integral de la experiencia de visitar el centro comercial, y no solo un gesto simbólico. Se trata de integrar el concepto de sostenibilidad social en cada rincón, en cada acción y en cada detalle.

“Este proyecto nos ha enseñado que la innovación con propósito no es solo tecnológica; es también emocional: crear espacios que toquen corazones. La inclusión es una responsabilidad de todos”, afirmó Trujillo ante los asistentes de EPICCA.

La participación de San Nicolás en este evento continental no solo reafirma su liderazgo en Colombia, sino que lo posiciona como un referente latinoamericano en gestión con sentido humano, dentro de una industria que cada vez valora más el impacto social.

En definitiva, San Nicolás está demostrando que un centro comercial puede ser mucho más que un lugar para comprar. Puede ser un espacio para compartir, para construir comunidad y para garantizar que todos, sin excepción, tengan acceso a la diversión, la experiencia y la felicidad.