El superpoder de las tiendas de barrio: cómo Essity llega al 98% de Colombia de la mano de los tenderos

Si hay algo que define el paisaje de cualquier esquina en Colombia, es el sonido de una nevera abriéndose, el aroma a pan fresco y el saludo caluroso de un tendero que se sabe el nombre de todos sus vecinos. Las tiendas de barrio no son solo el lugar donde compramos “el algo” o la “vueltita” del almuerzo; son el verdadero corazón de la economía popular y un motor gigante para las mipymes en nuestro país.

En el marco del pasado Día Internacional de las MiPymes, la multinacional Essity (reconocida líder global en higiene y salud) puso sobre la mesa una realidad que nos llena de orgullo: los tenderos son los aliados más poderosos para garantizar que los productos esenciales lleguen a cada rincón del territorio nacional.

¡Y las cifras lo respaldan con fuerza! De acuerdo con datos del DANE, en Colombia se registraron 540.233 micronegocios entre panaderías y tiendas de barrio. Estos rincones llenos de magia y berraquera no solo generaron la impresionante cifra de $34,8 billones en ventas, sino que además ocuparon a más de 762.000 personas. Lo más bonito es que el 88,4% de sus propietarios son trabajadores por cuenta propia, lo que demuestra que la tienda de barrio es el sinónimo perfecto de emprendimiento y sustento familiar.

Más allá de vender: una red de confianza e innovación

Frente al bum de los formatos de descuento duro y las plataformas digitales, muchos se preguntarán: ¿cuál es el secreto de la tienda de barrio para seguir invicta? La respuesta es sencilla: cercanía, confianza y el arte del menudeo. El tendero no solo vende; aconseja, fía cuando es necesario, conoce las necesidades de su comunidad y llega a zonas donde los grandes supermercados ni se asoman.

“En Colombia, el tendero cumple un rol que va mucho más allá de vender productos. Es un aliado de confianza para las familias”, explica Jorge Eduardo Triviño, director comercial para Colombia y Venezuela de Essity. Para la compañía, fortalecer este canal tradicional significa robustecer el tejido social de las comunidades.

Por eso, marcas que nos acompañan todos los días en el hogar como Nosotras®, TENA®, Familia®, Pequeñín®, Pomys® y Tork® encuentran en el mostrador de la tienda su vitrina más importante.

IA y “vecinos tecnológicos”: el futuro del canal tradicional

Pero no crean que el comercio popular se quedó en el pasado. Essity ha implementado su estrategia Go to Market, logrando una hazaña brutal: llegar al 98% de los municipios de Colombia. ¿Cómo lo hacen? Combinando la calidez del canal tradicional con la tecnología más avanzada.

A través de una plataforma propia de inteligencia comercial, la compañía recopila datos de ventas diarios de sus más de 500 distribuidores. Esto les permite predecir el comportamiento del consumo, optimizar los inventarios y asegurarse de que al tendero nunca le falte el producto que su comunidad necesita.

Lo mejor está por venir. Essity ya trabaja en la evolución de esta plataforma utilizando inteligencia artificial y machine learning. Así, la innovación se traduce en un gana-gana: los tenderos fortalecen sus negocios, las marcas aseguran su disponibilidad y los hogares colombianos siguen disfrutando del servicio impecable de su vecino de confianza.

Al final del día, en un país tan diverso y lleno de regiones como el nuestro, la tienda de barrio sigue demostrando que los valores, la cercanía y la tecnología pueden unirse para crear el verdadero valor que mueve a Colombia. ¡Un aplauso para nuestros tenderos!