¿Cuál es el mejor operador móvil en Colombia? La CRC tiene la respuesta
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La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha dado a conocer un estudio innovador sobre el desempeño de los principales operadores móviles en Colombia. Utilizando la metodología crowdsourcing, este análisis recopila datos de miles de usuarios en todo el país para evaluar calidad, cobertura y velocidad. ¡Aquí te contamos quién lidera en cada categoría!
Los operadores que dominan en cobertura y velocidad
Cobertura en municipios
A nivel nacional, CLARO se posicionó como el líder indiscutible con presencia en 899 municipios, superando por amplio margen a sus competidores:
- TIGO: 161 municipios
- MOVISTAR: 157 municipios
- WOM: 79 municipios
Velocidad y desempeño en ciudades capitales
El estudio también evaluó la calidad del servicio en ciudades clave:
- Barranquilla lideró en velocidad de descarga con 22,15 Mbps a través de CLARO.
- Bucaramanga se destacó en velocidad de carga con 16,07 Mbps por parte de MOVISTAR.
- Medellín y Bogotá registraron la menor latencia, con WOM a la cabeza: 15,7 ms y 16,3 ms respectivamente.
En 25 ciudades capitales, CLARO ofreció las velocidades de descarga más altas, consolidando su posición como el operador más eficiente en este aspecto.
Resultados a nivel nacional
A nivel general, el desempeño de los operadores en 2024 es el siguiente:
- CLARO lideró la velocidad promedio de descarga con 13,4 Mbps.
- WOM sobresalió en la velocidad de carga con 9,7 Mbps y en latencia con 20,9 ms.
- TIGO registró la menor pérdida de paquetes con solo 1,4%.
- MOVISTAR mostró el mayor crecimiento en la velocidad 4G, con un aumento del 32,2% entre el segundo trimestre de 2023 y el primero de 2024.
La CRC ha implementado estrategias innovadoras para medir con precisión la calidad de los operadores. Gracias al crowdsourcing, la información proviene directamente de los usuarios, lo que garantiza una evaluación objetiva y detallada. Este informe cubre:
- Los 32 departamentos del país
- 32 ciudades capitales
- 19 localidades de Bogotá
- Municipios con cobertura 4G
Si buscas cobertura y velocidad, CLARO es el líder en la mayoría de categorías. Por otro lado, WOM destaca en latencia y velocidad de carga, mientras que MOVISTAR y TIGO también tienen puntos fuertes específicos. La elección del mejor operador dependerá de tus necesidades y de la región donde te encuentres.
Este estudio es una herramienta clave para los usuarios y muestra cómo la competencia impulsa a los operadores a ofrecer un mejor servicio en Colombia.
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